Supportiamo l’azienda e le relative figure coinvolte alla definizione di Qualità del prodotto/servizio e all’ottimizzazione dei processi, dei costi, dei tempi e di aumento della capacità di adeguarsi velocemente al cambiamento. Per l’azienda adottare un sistema di gestione per la qualità è una decisione strategica che può aiutare a migliorare la sua prestazione complessiva e costituire una solida base per iniziative di sviluppo sostenibile. I potenziali benefici derivanti dall’attuazione di un sistema gestione qualità per l’azienda sono:

• la capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi che rispettino i requisiti del cliente e quelli cogenti (legislativi e regolamentari) applicabili;
• facilitare le opportunità dell’azienda di accrescere la soddisfazione del cliente;
• definire ed affrontare i rischi e le opportunità associati al contesto e agli obiettivi aziendali;
• la capacità di dimostrare la conformità ai requisiti specifici del sistema di gestione per la qualità.

Il sistema di gestione qualità aziendale deve quindi:

• sempre essere focalizzato sul cliente;
• definire la leadership aziendale;
• definire un approccio per processi utilizzando il ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e il Risk-based thinking;
• rendere attiva la partecipazione ai processi descritti dal sistema gestione qualità di tutto il personale aziendale;
• permettere il miglioramento continuo del sistema gestione qualità e dell’azienda;
• basare il processo decisionale solo sulle evidenze;
• gestire le relazioni.

In particolare offriamo all’azienda il seguente servizio di consulenza:

• analisi dello stato di fatto (identificazione e verifica del contesto dell’organizzazione e della gestione dei rischi);
• identificazione e verifica delle attività, dei processi, dei ruoli e delle funzioni aziendali;
• individuazione del rispetto documentato delle normative vigenti;
• stesura della politica aziendale, degli obiettivi e dei relativi indicatori;
• analisi e definizione delle modalità di gestione dei processi aziendali e delle relative responsabilità;
• produzione e/o adeguamento della documentazione (procedure, ecc.);
• assistenza nell’applicazione delle procedure e, nel caso formazione specifica;
• Audit interni circa la corretta applicazione del sistema e riesame;
• assistenza durante l’ispezione da parte dell’ente di certificazione scelto;
• mantenimento ed implementazione del Sistema Gestione Qualità.